publicação: 31/Maio/2025 ∙ última atualização: 16/Julho/2025
Esta política tem como objetivo esclarecer o funcionamento da entrega digital dos arquivos adquiridos — pagos ou gratuitos —, os cuidados com segurança, as condições de uso e as orientações para acesso aos ativos digitais.
Downloads Gratuitos
- Os ativos digitais gratuitos estão disponíveis mediante finalização do pedido com valor R$ 0,00;
- Mesmo que o valor seja R$ 0,00, é necessário concluir o processo de compra normalmente para gerar o link de download;
- Estes ativos são disponibilizados com uma licença específica e exclusiva para uso pessoal, conforme definido em nossa política de licenciamento;
- O download será liberado imediatamente após a confirmação do pedido, e poderá ser realizado apenas uma vez.
Downloads Pagos (Premium)
- Os ativos digitais pagos (premium) estarão disponíveis para download após a confirmação automática do pagamento pelo gateway utilizado (Stripe, PayPal ou SumUp,). Cada ativo pago é fornecido com uma licença específica de uso pessoal ou comercial, conforme detalhado na página do produto e também em nossa política de licenciamento.
- O link de download será exibido na página de finalização do pedido e enviado por e-mail, podendo também ser acessado em sua conta, na seção “Pedidos”;
- Assim como nos downloads gratuitos, é permitido apenas um download por arquivo adquirido.
Importante: Em caso de falhas no arquivo (como corrompimento ou problemas técnicos), entre em contato com nosso suporte técnico para que possamos reemitir o link de forma excepcional.
Verificação de Arquivos
- Todos os arquivos digitais (ilustrações e fotografias) passam por verificação prévia contra malwares e arquivos corrompidos antes da publicação na loja;
- Utilizamos ferramentas de análise local e online para garantir que nossos clientes recebam ativos íntegros e seguros.
Como Realizar o Download
Se você é novo(a) em compras online de arquivos digitais, siga este passo a passo:
- 1- Após a compra, acesse o e-mail de confirmação enviado automaticamente;
- 2- Clique no botão ou link disponível para visualizar o pedido;
- 3- Se preferir, ignore o e-mail de confirmação. Faça login em sua conta diretamente na loja de ativos, vá até o menu “Minha Conta” e depois “Pedidos”;
- 4- Localize o pedido e clique no botão “Baixar arquivo” ou no nome do arquivo;
- 5- O download iniciará automaticamente em seu navegador.
Recomendamos salvar os arquivos em local seguro e fazer cópias de segurança (backup), pois o link de download é único e expira após o primeiro acesso.
Suporte
Caso encontre dificuldades técnicas para baixar seus arquivos ou identifique qualquer problema com o conteúdo, entre em contato com nosso suporte.
Texto redigido com auxílio de ChatGPT da OpenAI.